Instalação / Reinstalação
Em primeiro lugar vamos reinstalar os servidores de som Pulseaudio e alsa, abra o terminal e de o comando abaixo.
sudo apt install --reinstall pulseaudio pavucontrol alsa-base
Reinicie a maquina para que os módulos sejam carregados e para ver se o problema foi resolvido, de o comando abaixo no terminal.
sudo reboot
Verifique se o problema foi resolvido, se não foi resolvido o problema, continue.
Configurações
Alguns problemas podem ser causados por configurações defeituosas e ou permissões na sua pasta de usuário.
Para resetar as configurações, primeiro devemos tornar seu usuário proprietário de todos os arquivos e pastas da sua home, para isso de o comando abaixo no terminal.
sudo chown -R $USER:$USER /home/$USER
Reinicie a maquina para ver se o problema foi resolvido, de o comando abaixo no terminal.
sudo reboot
Verifique se o problema foi resolvido, se não foi resolvido o problema, continue.
Reset do Pulseaudio
Para resetar as configurações do Pulseaudio, de o comando abaixo no terminal, para apagar as configurações atuais.
rm -fr ~/.config/pulse
Reinicie a maquina para ver se o problema foi resolvido, de o comando abaixo no terminal.
sudo reboot
Verifique se o problema foi resolvido, se não foi resolvido o problema, continue.
Pavucontrol
O Pavucontrol é um controle de som com muitos recursos, com uma interface bem intuitiva.
Muitos problemas de som se devem ao simples fato de o dispositivo de som estar sendo usado o errado.
Na guia "Configurações" você tem varias opções.
A melhor opção e que atende a todos os dispositivos é "Duplex estéreo analógico", caso esteja em outra altere para "Duplex estéreo analógico" e teste o som.
Caso tenha problemas de o som sair em um canal apenas, vá a guia "Dispositivos de saída", automaticamente o dispositivo conectado é selecionado, mas com um controle de volume apena.
Para poder configurar independentemente os dois canais, click no icone do cadeado e o controle independente de canais sera liberado.
Faça seis ajustes e teste se o som ficou bom.
O seu problema também pode ser de configuração do seu player, para configurar vá a guia "Reprodução".
Note que já destravei os controles por canal clicando no cadeado.
Faça suas configurações preferenciais e teste se o som agora está bom.
Mas se mesmo assim seu problema ainda não foi resolvido, entre em um de nossos grupos ou grupos parceiros, crie um tópico dando detalhes do seu problema e iremos te ajudar melhor.